当免费WiFi遇上支付宝平台:结合服务号、ISV服务供应商与自身大数据分析把住O2O入口
想象一下如果处处都有 WiFi,小伙伴们逛街会更开心吗?支付宝最近正在做一个免费 WiFi 发现的项目,用户在某个商户附近会收到和这个商户有关的推送消息,点击消息后即通过支付宝链接激活 WiFi。同时,支付宝钱包也会自动向用户提供该商户在钱包服务平台上的资料,帮助商户维护和吸引用户或会员。
这个项目乍一看是给用户提供随时随地的 WiFi 体验,或者利用定位向用户推送商户的广告来盈利;实则上是通过圈住商户,把住 O2O 的入口:
用户除了点击连接 WiFi 外,还会通过进入支付宝钱包看到商户的服务号(服务窗),参与该商户的各种选项和活动,比如关注商户的新浪微博或者淘宝店等等,也许还可以为其他的平台成功倒流。
同时,支付宝还打算把自己在淘宝等平台上积累的大数据作为筹码,为服务窗里的商户提供实时动态消费数据。具体来说,支付宝会提供一个强调时效性的实时市场地图,对用户的画像进行一个时段一个时段的输出,可以让商户比较及时的了解到附近用户的消费能力和意愿,有针对性的提供个性化的推荐和服务。
我们服务窗第一期推出后,可以给商户输出一个实时市场地图,比如你可以察看到这个在方圆 1 公里到 3 公里之内,用户群支付购买能力,可以看到在淘宝平台是客单价是多少钱,他对哪些类型的商品有有趣。
除了提供数据外,支付宝的服务窗平台会开放给软件的开发者(ISV Independent Software Vendor),这些开发者可以为商户提供软件支持,在平台里加入一些第三方的服务。
作者从支付宝内部人员了解到,服务窗的平台主要是通过为商户引入用户,提供线上活动平台,加入 ISV 和大数据服务,努力打造一个集合用户、商户和开发者的生态。之前支付宝钱包新版上线的时候,确实提升了服务号的权重,从首页悬浮的状态,提升为底部导航栏第二个固定菜单,横向切入泛 O2O 领域,并且增加了很多各领域的公众账号。
设备方面,目前一共有两种合作方式可以供商户选择:分享设备,商户不用更换已有的网络设备,而是与支付宝分享设备信息进行接入;采购内嵌支付宝服务的设备,据了解支付宝和硬件提供商树熊建立了设备合作。
说一句题外话,发现 WiFi 的功能其实在去年的时候就已经发展的比较成熟了,之前有一个叫JooMe的团队就研发出这种可以提供商铺信息的 WiFi 平台。而接入的方式也和支付宝非常的相似。不过和现在的支付宝一样,当时只是出于测试阶段。
——该文章由卡维奥(南宁市卡维奥软件科技有限公司)转自36氪网。